Los productos de Pamuuc están hechos con 100% algodón orgánico y algunos artículos incorporan una mezcla de algodón y lino. Seleccionamos cuidadosamente nuestras materias primas para garantizar sostenibilidad y comodidad.

Todos los productos de Pamuuc se fabrican en Barcelona, España. Nos enorgullece nuestra producción local, asegurando que cada etapa de la fabricación cumpla con nuestros altos estándares de calidad y ética.

Dado que procesamos los pedidos rápidamente, no es posible cambiar o actualizar tu pedido una vez que se ha realizado. Sin embargo, puedes contactarnos lo antes posible y haremos todo lo posible para acomodar cualquier cambio de dirección antes de que el pedido sea embalado para su envío.

Procesamos todos los pedidos dentro de los 2 días hábiles posteriores a la realización del pedido. Recibirás una confirmación de envío tan pronto como tu pedido salga de nuestro almacén. Si no recibiste una confirmación de envío después de 2 días hábiles, siempre puedes contactarnos para obtener asistencia.

Sí, si no deseas recibir tu paquete, puedes rechazarlo y será devuelto automáticamente a nosotros. Infórmanos si lo haces, y procesaremos tu reembolso una vez que el paquete haya sido devuelto a nuestro almacén.

Enviamos solo dentro de Europa con un tiempo estimado de entrega de 1-4 días cuando los productos están en stock; de lo contrario, te informaremos la fecha de envío cuando los productos estén en pre-pedido.

No, como solo enviamos dentro de la UE, no incurrirás en impuestos o aranceles en tu envío.

Proporcionamos una guía de tallas en todas nuestras páginas de productos para ayudarte a encontrar la talla adecuada. Si estás entre tallas, no dudes en contactarnos con tus medidas para recibir asistencia personalizada.

Si la talla que pediste no te queda bien, puedes cambiarla por otra talla registrando una devolución. Te animamos a elegir tus artículos cuidadosamente para evitar envíos de devolución innecesarios.

Para hacer una devolución, por favor registra tu devolución en nuestro sitio web. Recibirás una etiqueta de devolución prepagada para imprimir. Una vez que hayamos recibido y aprobado tu paquete de devolución, procesaremos tu reembolso, crearemos una tarjeta de regalo o te enviaremos el artículo de cambio.

Puedes devolver artículos para obtener un reembolso, cambio o crédito de tienda dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu paquete. Todos los productos devueltos deben estar sin usar, sin lavar y en su embalaje original con las etiquetas intactas.

Sí, si deseas cambiar tu compra por un producto diferente, puedes solicitar crédito de tienda al registrar tu devolución. Una vez que hayamos procesado tu devolución, te emitiremos una tarjeta de regalo para realizar un nuevo pedido.

Si devuelves un pedido pagado con una tarjeta de regalo, el reembolso se emitirá a la tarjeta de regalo original.

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