Verbraucher in der Europäischen Union
EU-Widerrufsrecht
Wenn du Verbraucher in der Europäischen Union bist, kannst du uns über diese Seite mitteilen, dass du dein gesetzliches Widerrufsrecht für eine berechtigte Online-Bestellung ausüben möchtest. Du musst keinen Grund angeben.
So nutzt du diese Seite
- Fülle das Formular mit deinen Bestelldaten und dem Artikel oder den Artikeln aus, für die du den Widerruf erklären möchtest.
- Überprüfe deine Angaben, bestätige sie und sende die Anfrage ab.
- Wir erhalten deine Anfrage und kontaktieren dich per E-Mail mit den nächsten Schritten zur Rücksendung der Ware, falls eine Rücksendung erforderlich ist.
Wichtige Informationen
Die übliche Widerrufsfrist in der EU beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware erhältst. Einige Produkte können gesetzlich ausgeschlossen sein. Zurückgesendete Artikel müssen ohne unangemessene Verzögerung und spätestens 14 Tage nachdem du uns deinen Widerruf mitgeteilt hast zurückgeschickt werden.
Du darfst die Ware so prüfen, wie du es in einem Geschäft tun würdest. Du kannst jedoch für einen Wertverlust verantwortlich sein, der durch einen Umgang entsteht, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware notwendig ist.
