Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: Mai 2026

Regler: Pamuk Studio S.L, CIF/Mehrwertsteuer: ESB27664994, Carrer d'Alcolea 58, 08014 Barcelona, Spanien. Kontakt: info@pamuuc.com

In dieser Datenschutzrichtlinie wird erläutert, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden und schützen pamuuc.com, unser Online-Shop, Kundendienstkanäle, E-Mail-Kommunikation und damit verbundene Kundenkontaktpunkte in der Europäischen Union. Wenn du mit dieser Richtlinie nicht einverstanden sind, gib deine Daten bitte nicht weiter und nutze unsere Website nicht mehr.

1. Wer wir sind

Der Verantwortliche für deine personenbezogenen Daten ist Pamuk Studio S.L,CIF/Mehrwertsteuer: ESB27664994, mit eingetragener Adresse unter Carrer d'Alcolea 58, 08014 Barcelona, Spanien. Du kannst uns unter kontaktieren info@pamuuc.com.

2. Arten personenbezogener Daten, die wir erfassen

Identitäts- und Kontaktdaten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse und Lieferadresse.
Kontodaten: Kontoanmeldedaten, Passwort, gespeicherte Einstellungen und Kontoaktivität.
Bestell- und Lieferdaten: gekaufte Produkte, Bestellnummer, Bestellhistorie, Zahlungsstatus, Lieferdetails, Rückgabeinformationen, Rückerstattungsinformationen und mit einer Bestellung verknüpfte Kundennotizen.
Zahlungsdaten: Die Zahlungsdaten werden von unseren Zahlungsanbietern verwaltet. Wir speichern keine vollständigen Kartennummern auf unseren eigenen Systemen.
Daten zum Kundensupport: Nachrichten, Anfragen, Beschwerden, Rückgabeanfragen, Garantie- oder Mängelansprüche und damit verbundene Mitteilungen.
Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem, Spracheinstellungen, ungefährer Standort, Serverprotokolle und Website-Interaktionsdaten.
Marketingdaten: Newsletter-Abonnementstatus, E-Mail-Präferenzen, Einwilligungsdatensätze, Opt-out-Datensätze, Kampagneninteraktionen und ähnliche Kommunikationsdaten.
Cookies und ähnliche Technologien: Wesentliche Cookies für das Funktionieren der Website und, mit deiner Zustimmung, Analyse-, Werbe- oder Leistungs-Cookies. Sieh sich unsere an Cookie-Richtlinie.

3. Wie wir deine Daten nutzen und Rechtsgrundlagen

Zweck	Beispiele	Rechtsgrundlage	Typische Retention
Kontoerstellung und -verwaltung	Erstellen und verwalten du dein Konto, speichern du Einstellungen und gewähren du Zugriff auf den Bestellverlauf	Vertrag	Aktives Konto plus bis zu 3 Jahre nach letzter Aktivität, sofern nicht gesetzlich ein längerer Zeitraum vorgeschrieben ist
Bestellungen, Zahlungen und Lieferung	Bearbeiten du Einkäufe, bereiten du Bestellungen vor, verwalten du Versand, Retouren, Rückerstattungen und Garantieanfragen	Vertrag; gesetzliche Verpflichtung zur Rechnungsstellung, Buchhaltung und Steuerunterlagen	Rechnungen, Buchhaltungs- und Bestelldaten werden bis zu 6 Jahre lang aufbewahrt, sofern dies handels- und steuerrechtlich vorgeschrieben ist
Vorbestellungen	Verwalten du wöchentliche Produktionschargen, Auftragsbestätigungen, Produktionsaktualisierungen und Versandbenachrichtigungen	Vertrag	Bestelldaten werden für denselben Zeitraum wie Standard-Bestelldatensätze aufbewahrt
Kundenbetreuung	Beantworten du Fragen, bearbeiten du Beschwerden, verwalten du Größen- oder Bestellanfragen und überprüfen du Mängelansprüche	Vertrag; Berechtigtes Interesse an der Bereitstellung und Verbesserung des Kundenservice	Bis zu 3 Jahre ab Schließung, es sei denn, es ist für Rechtsansprüche ein längerer Zeitraum erforderlich
Gesetzliche Gewährleistung und Streitigkeiten	Bewerten du fehlerhafte Artikel, verwalten du Garantieansprüche, verteidigen du Rechtsansprüche oder üben du diese aus	Gesetzliche Verpflichtung; berechtigte Interessen	Es gelten die jeweils geltenden gesetzlichen Gewährleistungsfristen und Verjährungsfristen
Sicherheit und Betrugsprävention	Schützen du die Website, verhindern du Missbrauch, erkennst du verdächtige Aktivitäten und sichern du Transaktionen	Berechtigte Interessen	Sicherheitsprotokolle werden in der Regel bis zu 12 Monate aufbewahrt, sofern sie nicht aus ermittlungstechnischen oder rechtlichen Gründen länger benötigt werden
Analytik	Verstehen du Website-Leistung, Traffic, Benutzerverhalten und Shop-Verbesserungen	Einwilligung bei Verwendung von Cookies oder ähnlichen Technologien	Analysedaten werden in der Regel bis zu 13 Monate oder wie in unserer Cookie-Richtlinie angegeben aufbewahrt
Werbung und Remarketing	Pixel, Custom Audiences, Kampagnenmessung und Performance-Werbung	Einwilligung bei Verwendung von Cookies, Pixeln oder ähnlichen Technologien	Wie in unserer Cookie-Richtlinie und in den Einstellungen jedes Werbeanbieters angegeben
E-Mail-Marketing	Newsletter, Produktaktualisierungen, Angebote, Markennachrichten und ähnliche Mitteilungen	Zustimmung; oder Soft-Opt-in für unsere eigenen ähnlichen Produkte, sofern gesetzlich zulässig, mit sofortigem Opt-out	Bis du dich abmelden oder widersprechen. Einwilligungsnachweise und Opt-out-Datensätze können bis zu 5 Jahre aufbewahrt werden
Compliance und Aufzeichnungen	Steuer-, Buchhaltungs-, Regulierungs-, Verbraucherschutz- und Geschäftsunterlagen	Gesetzliche Verpflichtung; berechtigte Interessen	Wie gesetzlich vorgeschrieben oder geltende Verjährungsfristen

4. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien. Wesentliche Cookies werden verwendet, damit die Website funktioniert, Artikel in deinem Warenkorb bleiben, der Checkout verwaltet wird und der Shop geschützt wird. Für diese Cookies ist keine Einwilligung erforderlich.

Wir setzen nicht unbedingt erforderliche Cookies wie Analyse-, Werbe- oder Remarketing-Cookies nur mit deiner Zustimmung über unser Cookie-Banner. Mit dem Banner kannst du Entscheidungen akzeptieren, ablehnen oder verwalten. Du kannst deine Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen oder ändern. Sieh sich unsere an Cookie-Richtlinie für alle Einzelheiten.

5. E-Mail-Marketing

Du kannst unser E-Mail-Marketing abonnieren, um Markenneuigkeiten, Produktaktualisierungen, Kollektionsinformationen und Angebote zu erhalten. Du kannst sich jederzeit abmelden, indem du den Abmeldelink in unseren Nachrichten verwenden oder uns unter kontaktieren info@pamuuc.com.

Wenn du bei uns gekauft haben, können wir du bezüglich unserer eigenen ähnlichen Produkte kontaktieren, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist. Du kannst sich zum Zeitpunkt der Erfassung und in jeder Nachricht abmelden.

6. Weitergabe deiner Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Wir können Daten an Dienstleister weitergeben, die auf unsere Anweisung hin handeln, einschließlich:

Shop-Plattform und Hosting-Anbieter;
Zahlungsabwickler und Tools zur Betrugsprävention;
Paketboten, Fulfillment-Partner und Retourendienstleister;
E-Mail-Marketing- und Kundenkommunikationstools;
Analyse- und Werbepartner, sofern du bei Bedarf eingewilligt haben;
professionelle Berater, Buchhalter, Rechtsberater und Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben.

Diese Anbieter dürfen die Daten ausschließlich zur Erbringung ihrer Leistungen an uns nutzen und müssen diese angemessen schützen. Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht.

7. Internationale Datenübertragungen

Einige unserer Anbieter verarbeiten personenbezogene Daten möglicherweise außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Wenn sich der Empfänger in einem Land befindet, von dem die Europäische Kommission anerkennt, dass es ein angemessenes Schutzniveau bietet, stützen wir uns auf diese Angemessenheitsentscheidung.

Wenn sich der Empfänger in den Vereinigten Staaten befindet und am US-Datenschutzrahmen der EU teilnimmt, können wir uns auf die Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission für zertifizierte Organisationen verlassen. In anderen Fällen nutzen wir geeignete Schutzmaßnahmen, wie etwa die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, und bei Bedarf zusätzliche Maßnahmen. Für weitere Informationen zu den entsprechenden Schutzmaßnahmen kannst du dich gerne an uns wenden.

8. Wie lange wir Daten aufbewahren

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist, einschließlich zur Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer, steuerlicher, verbraucherschutzrechtlicher oder Streitbeilegungsanforderungen. Die wichtigsten Aufbewahrungsfristen sind in der Tabelle oben aufgeführt.

Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, löschen wir sie, anonymisieren sie oder schränken den Zugriff sicher ein, bis eine Löschung möglich ist.

9. deine Rechte

Nach dem Datenschutzrecht stehen dir ggf. folgende Rechte zu:

Zugang: um zu erfahren, ob wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten und eine Kopie davon erhalten.
Berichtigung: zur Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten.
Löschen: uns aufzufordern, deine personenbezogenen Daten zu löschen, sofern dies rechtlich möglich ist.
Beschränkung: uns aufzufordern, die Nutzung deiner Daten in bestimmten Fällen einzuschränken.
Portabilität: bestimmte Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Einspruch: der Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen, einschließlich Direktmarketing, zu widersprechen.
Einwilligung widerrufen: die Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn die Einwilligung unsere Rechtsgrundlage ist.
Bestimmten automatisierten Entscheidungen nicht unterworfen zu sein: soweit datenschutzrechtlich anwendbar.

Du kannst deine Rechte ausüben, indem du uns unter kontaktieren info@pamuuc.com. Wir antworten im Inneren einen Monat vom Erhalt deiner Anfrage. Diese Frist kann um bis zu verlängert werden zwei zusätzliche Monate ggf. unter Berücksichtigung der Komplexität und Anzahl der Anfragen. Wenn wir die Frist verlängern müssen, werden wir du innerhalb eines Monats darüber informieren und den Grund erläutern.

Wir erheben keine Gebühr, es sei denn, eine Anfrage ist offensichtlich unbegründet, übertrieben oder wiederholt. Möglicherweise bitten wir du um zusätzliche Informationen, um deine Identität zu überprüfen, bevor wir antworten.

10. Kinder

Wir richten uns nicht an Minderjährige. In Spanien kann die Einwilligung in Dienste der Informationsgesellschaft im Allgemeinen von Minderjährigen erteilt werden 14 oder älter. Bei Kindern unter 14 Jahren ist die Einwilligung des Trägers der elterlichen Verantwortung erforderlich, sofern die Einwilligung die Rechtsgrundlage darstellt.

Wenn wir erfahren, dass wir personenbezogene Daten von einem Kind erhoben haben, dessen Einwilligung nicht rechtmäßig erteilt werden kann, werden wir die Daten gegebenenfalls löschen und den Erziehungsberechtigten bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

11. Sicherheit

Wir wenden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen an, um personenbezogene Daten vor versehentlicher oder unrechtmäßiger Zerstörung, Verlust, Veränderung, unbefugter Offenlegung oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Zu diesen Maßnahmen gehören Zugriffskontrollen, sichere Dienstanbieter, eingeschränkter interner Zugriff und Sicherheitspraktiken, die an die Art der von uns verarbeiteten Daten angepasst sind.

Kein Online-Dienst ist völlig risikofrei. Wenn du glaubst, dass dein Konto oder deine persönlichen Daten von einem Sicherheitsproblem betroffen sind, kontaktiere uns bitte unter info@pamuuc.com.

12. Beschwerden

Du kannst uns jederzeit unter kontaktieren info@pamuuc.com. Du hast auch das Recht, eine Beschwerde bei der einzureichen Spanische Datenschutzbehörde oder bei deiner örtlichen EU-Datenschutzbehörde.

Bevor du eine Beschwerde über die Ausübung deiner Rechte einreichen, erwartet die spanische Datenschutzbehörde im Allgemeinen, dass du dich zunächst mit dem Verantwortlichen in Verbindung gesetzt haben, sodass du nachweisen können, dass die Anfrage gestellt wurde.

13. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um rechtlichen, technischen oder geschäftlichen Änderungen Rechnung zu tragen. Wir werden die neue Version auf dieser Seite veröffentlichen und aktualisieren Zuletzt aktualisiert Datum.