Consumenten in de Europese Unie
EU-herroepingsrecht
Als je consument bent in de Europese Unie, kun je deze pagina gebruiken om ons te laten weten dat je je wettelijke herroepingsrecht wilt uitoefenen voor een in aanmerking komende online bestelling. Je hoeft geen reden op te geven.
Zo gebruik je deze pagina
- Vul het formulier in met je bestelgegevens en het artikel of de artikelen waarvoor je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht.
- Controleer je gegevens, bevestig ze en verstuur de aanvraag.
- We ontvangen je aanvraag en nemen per e-mail contact met je op met de volgende stappen voor het retourneren van de goederen, wanneer een retour nodig is.
Belangrijke informatie
De gebruikelijke herroepingstermijn in de EU is 14 dagen vanaf de dag waarop jij, of een door jou aangewezen persoon, de goederen ontvangt. Sommige producten kunnen wettelijk zijn uitgesloten. Geretourneerde artikelen moeten zonder onnodige vertraging en uiterlijk 14 dagen nadat je ons hebt laten weten dat je herroept worden teruggestuurd.
Je mag de goederen inspecteren zoals je dat in een winkel zou doen, maar je kunt verantwoordelijk zijn voor waardevermindering die is veroorzaakt door gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.
